Kernachtig communiceren - 3 van 3
Genoeg gepraat over de nodzaak en voordelen van kernachtig communiceren. Nu volgen de 5 regels voor de kernboodschap.
1 ) Onthou de steekwoorden voor de kernboodschap:
Kijk - Want - Dus
2) De eerste zin in dit voorbeeld van een kernboodschap dient om de aandacht te krijgen en het voordeel aan te geven:
Kijk (wij hebben nu de beste gloeilamp ter wereld uitgevonden).
3) Dan volgen de argumenten in hooguit liefst2 à 3 zinnen:
Want (de lamp gaat niet kapot) en (het energieverbruik is praktisch nihil).
4) Dan de slotzin, de conclusie en de actie:
Dus (koop uit milieu- en zuinigheidsoverwegingen onze nieuwe gloeilamp).
5) Meteen is duidelijk voor welke doelgroep de schrijver van deze kernboodschap heeft gekozen: de geld- en milieubewuste klant. De doelgroep bepaalt de toonzetting van de boodschap. Een kernboodschap over dezelfde lamp voor een congres van natuurkundigen zou anders luiden.
Extra: Tips voor begrijpelijk spreken
De kwaliteit van het spreken op radio en TV gaat achteruit (zei opa). Het kost namelijk meer moeite dan nodig is te volgen wat presentatoren zeggen door een en dezelfde fout: ritsen klemtonen in een zin die daar logischerwijs niet thuishoren.Luisteraars moeten dan in fracties van seconden iedere keer weer nagaan of die klemtoon nu wel of niet voor iets belangrijks staat. Als dat vijf keer in een zin moet gebeuren, haak je op gegeven moment af. Het is te vermoeiend.
Om een tekst duidelijk en eenduidig te maken mag je eigenlijk niet meer dan één woord (met een klemtoon) benadrukken. Waar je die nadruk legt, bepaalt de betekenis van de zin.
Ik geef een simpel voorbeeld met de nadruk onderstreept en de betekenis ervan tussen haakjes erachter:
Bob gaf Ans een klap (Bob dus en niet Piet of Jan),
Bob gaf Ans een klap (Ans, zijn eigen vrouw nog wel en niet Els),
Bob gaf Ans een klap (geen schop dus).
Moderne sprekers zijn in staat 'gaf' en 'een' nadruk te geven, wat geen enkele betekenis heeft en alleen maar afleidt van waarom het gaat. Dat is dus niet kernachtig communiceren.
Luister nog eens naar een ouderwetse radio-omroeper van 40 jaar geleden. Die deden dat niet en die geven je nu het gevoel dat je onmiddellijk begrijpt wat ze bedoelen, daar waar moderne presentatoren alleen maar herrie maken.
